Szeretjük a Facebookot, természetesen szeretjük. Kampányokat tervezünk rá, brandeket navigálunk benne/rajta, de nem szabad elfelejtenünk, hogy a Facebook a kampányunk során egy „harmadik fél”. Ennek a harmadik félnek bár előre megfogalmazott és deklarált céljai, működési szabályzatai vannak, mégis tud komoly problémákat okozni.
Mindannyian hallottunk már a nem túl jó ízű lopakodó privatizációról, de a lopakodó marketing azért nem ugyanaz. Sőt. Azóta kísérem figyelemmel e jelenséget, amióta vírus és gerilla marketing területén sikerült odatenni magunkat jó párszor. Akkoriban azt hittem, hogy ez egy múló szeszély, huncut bolondsága ez a szakmánknak, de aztán jött a social networking és megint találkoztam kedves ismerősömmel a lopakodó marketinggel.
Mostanában azt hírt olvassuk, hogy az Iwiw haldoklik - aminek valóságtartalmáról majd az [Origo] team nyilatkozik érdemben – ellenben megosztanék Veletek egy mért eredményt, mely egy social media kampányt és egy PPC kampányt tartalmazó aktivizáció eredményeit hasonlítja össze, de adatokat tartalmaz Facebook vs. Iwiw mérésekre vonatkozóan is.
A projekt egy felnőtt oktatással foglalkozó vállalat kampányait kezelő ügynökség adatait tartalmazza; előrebocsátom, hogy a kutatás nem reprezentatív, és mivel social media kampány, így erősen célzás és content függő.
Anno Domini volt egy érdekes training, - Kaszás György tartotta – melynek az volt a címe, hogy: „Mi a kreativitás?” Na mi? Senki sem tudta. A mai napig nem derült ki, viszont a trainingen volt egy nagyon érdekes felvetés; mely arra volt kíváncsi, hogy mi lenne, ha a reklám, holnap reggel kilencharminckor, egyszer és mindenkorra eltűnne. A feldobott labda nagyon érdekes kérdést feszegetett, mondván, mi a különbség reklám és információ között. Ugyanis nagyon úgy tűnik, hogy társadalmunknak nagy szüksége van különböző információkra. A reklám pedig ezt a nyersanyagot, becsomagolja, az információból üzenetet fabrikál. Itt – ott talán hozzátesz, ezt – azt talán elhallgat, egyszóval kicsit átalakítja az információt. Néha ezt szofisztikátlan teszi, néha egészen elbaltázott módon. A legtöbb reklám betartja az íratlan szabályokat, de akad szép számmal, amelyik nem kicsit módosít az alapinformáción. Ezért mondják az emberek, hogy a reklám hazudik.
Ez általánosságban nem eldönthető, de e postnak nem is célja, hogy ezt eldöntse. Inkább egy érdekes jelenségre hívnám fel a figyelmet. Ha egy cég a hagyományos médián keresztül állít valamit, akkor az „oda van írva”, „meg van mondva” ha igaz, ha nem. Olvassuk, nézzük, befogadjuk, egyebet nem nagyon tehetünk, legfeljebb feltehetjük a kérdést: „Na de micsinálsz?!”
Ha van a kommunikációban csúsztatás, ha nincs, az már megjelent és adott esetben hiába tudja néhány fogyasztó, hogy az üzenet nem felel meg a valóságnak, legfeljebb élhet a panasz jogával a megfelelő szervek irányába, vagy írhat az ügyfélszolgálatnak.
Ám ha a közösségi kommunikációban, egy cég/brand/szervezet stb. nem állít magáról igazat, vagy ha tudatosan/véletlenül állít valótlant az rendkívüli gyorsasággal derülhet ki. A hatása elemi erejű lehet, amit csak komoly szakértelemmel lehet kezelni.
A közösségi médiában publikálandó reklámok, üzenetek, postok esetében mindenki kétszer alaposabban meggondolja, hogy mit írjon le. Ha csak egy kicsit is kétséges, ha csak kicsit is félreérthető, vitatható, abban az esetben bizony jobban tesszük, ha végiggondoljuk, hogy postoljuk e az adott hozzászólást, állásfoglalást, bármit. Manapság – mély tisztelet a bátor kivételnek - általában az ilyen vitás, vagy kétséges esetekben mindenki kellő körültekintéssel jár el, és ha kicsit is rezeg a léc, hogy valami félreérthetőt, vagy olyasmit ír, ami bármilyen csekély százalékban is visszaüthet, akkor azt egyáltalán nem is publikálja. És ez így rendben is van.
Nem tudom Ti, hogy vagytok vele – majd biztos elmondjátok – de én ezért szeretem a közösségi médiát. Ad a reklámozásnak és általában az üzleti kommunikációnak egy átláthatóságot és hitelességet.
Credibility. Amit egy brand leírt, publikált, azt mások véleményezik. Ha valahol kilóg a virtuális lóláb, akkor az hamar napvilágra kerül.
Trust. Ebből eredően tovább növekszik az a „megbízható forrás” érzet, mely a közösségi médiát körbeveszi.
A kommunikációs üzenet – melyekről azt hitte korábban az utca népe, hogy hazudik – váratlanul szembetalálja magát a közösségi médiával, melynek hatására a túlzások csökkennek, az elhallgatott részletek napvilágra kerülnek, hiszen a közösség tagjai el nem mulaszthatják, hogy postjaikban az ellenmondásos részletekre azonnal felhívják a figyelmet, akár kevéssé irodalmi dialektikusban. (Amit persze mondanom sem kell, hogy mindenki véresre lájkol majd) Mindezek okán a közösségi kommunikációnak van egy erősen megtisztító hatása, ami jót tesz úgy egészében a reklámiparnak is. A közösség pedig napról napra nő, ereje, öntudata növekszik. Úgy tűnik, hogy ez egy jó folyamat. Meglátjuk…
Folyt köv.
Üdvözlettel:
[Follow me on Twitter]
Ps1.: Majd most már arra leszek kíváncsi, hogy mikor él vissza vele. Ha észrevettem majd, jelentkezek.
Ps2.: A közösség erejének növeléséhez persze nem járulnak hozzá azon jelenségek, melynél tetten érhetünk beépített marketereket, melyek valamely „izgalmas” üzleti érdeknek megfelelően erősen alakítják/torzítják a közösség véleményét. Az egy másik mise; mára ennyi éppen elég.
Emlékeztek még azokra az időkre, mikor hajdanában azzal múlattuk az időt, hogyha építettünk egy siteot, legott betettük valamelyik vagy - Isten bocsássa meg - majdnem mindegyik ismertebb link gyűjteménybe? Megvannak még azok az idők? Azok voltak a szép napok. Akkoriban ha - csak a példa kedvéért - volt egy pet food termékhez köthető oldalad, akkor azt akár száz feletti darabszámú Startlap oldalnak is ki lehetett küldeni, hátha egyik - másik szerkesztő értékesnek találta az oldalt és kiteszi a megfelelő boxba. Azok számára, akik a digitális érában szerezték első ősz hajszálukat, ez nem jelent újdonságot, akinek igen, annak az alábbi bekezdést csak azért teszem ide, hogy a cikk tartalmazzon néhány érdekes statisztikát is. Tovább>
„A szerelem egyik jelentése vágyakozással, rokonszenvvel, intimitással párosuló érzelem, másik általánosabban értelmezett jelentése pedig az ilyen érzelmen, illetve természetes nemi vonzalmon, szexualitáson alapuló vágyban és odaadásban megnyilvánuló érzelmi kapcsolat két ember között.” Mondja a Wikipedia. Ez idáig oké. Na de, hogyan „essünk bele” ebbe a szerelembe? A mai értekezésünk arról szól, hogyan lehet ezt digitálisan pimpelni, azaz hogy mit tud ehhez hozzátenni a technológia… Tovább>
Tegye fel a kezét, aki nem ismeri a Civilization-t? Na?
Jó - jó, szóval az van, hogy a jön a következő ötödik rész, melyet minden fanatikus nagyjából két - három éve vár, ki kisebb ki nagyobb intenzitással. Én akkor kezdtem érezni az ötös megérkeztének szükségességét, amikor a gyári Civ IV a rengeteg használattól kezdett itt-ott eltörni és sehol sem találtam helyette másik Civ IV Gold Edition-t. Most viszont úgy tűnik, hogy jön a Civilization V és megint nyúlhatunk a zsebünkbe. Később persze jön majd az első kiegészítő, aztán a második, a harmadik... Az akármelyik edition és így tovább... De addig is örüljünk.
Nem olyan régen kaptam egy mélt melyben arról tájékoztatott az official site, hogy a játék előrendelhető és hogy Európában majd csak 24.-én lesz kapható. Na, azóta a levélben lévő linkek nem működnek, így nem tudlak Titeket tájékoztatni, hogy most mikor is kapható / rendelhető nálunk. Ha lesz újabb infó, majd postolunk ide egy nagyobbat.
De... Ami miatt erről írok, az nem a hype, nem a buzz, nem a web 2.0 hanem, hogy arra buzdítsam mindazokat, akik szeretik a sorozatot, hogy csatlakozzanak hozzánk. Az a tervünk, hogy a játék megjelenését követően - amennyiben ez lehetséges - magyarítsuk azt a Thinkdigital blogon. Ehhez keresünk olyan lelkes fanatikusokat, akik segítenek a magyarítás elkészítésében.
Kikre van szükségünk a Civilization V magyarításának elkészítéséhez?
- Mindenkire, akinek van valamennyi a közérdekében feláldozható szabadideje
- Olyanokra, akik jól beszélnek angolul
- És magyarul
- Valamint olyasvalaki sem ártana, aki már részt vett magyarítás készítésében programozói oldalon. Bízunk benne, hogy a Civ V ismét XML –ből hívja majd meg a szöveget…
- Mivel a Civilization IV magyarításából is készült, ha jól emlékszem négy verzió, így akik abban részt vett azt szintén nagy szeretettel várjuk.
Amennyiben magadra ismernél, vagy ismersz olyanokat, akik csatlakoznának hozzánk, akkor jelentkezz itt vagy szólj nekik, hogy szívesen látnánk őket. Amint a fordítás elkészül a kellő minőségben itt a Thinkdigital blogon azonnal elérhetővé válik és letöltheti bárki. Ingyen. Innen.
Éljen a webkettő! Éljen a közösség! Ilyesmi.
Várjuk mindazok jelentkezését, akik részt vennének a munkában.
Üdvözlettel:
ui.: Jelentkezni lehet itt postban, a Facebook oldalunkon, vagy e-mailben: banki kukatz freemail pont hu címen.
Az Augmeneted Reality szép, az Augmented Reality hasznos. De nem így...
Alapvetően nem szokásom reklámokat (kommunikációs anyagokat) kritizálni, mert ugye egy ilyesmit a brief ismeretében szoktunk megtenni, de itt most ez nagyon kikívánkozott. A dolog megértéséhez kérlek, navigáljatok el a www.youkinder.com oldalra. Válasszátok ki a megfelelő országot (Én a magyart választottam) ahonnan az oldal eljuttat a http://www.magic-kinder.com/ -ra, ami nem más mint a "Biztonságos szórakoztató internetes játékok gyermekeknek: Magic Kinder" oldala. Ez idáig jó. Az oldal szép, kedves, magyarul beszél és ez így rendben is van. Most jön a személyes rész...
Úgy kerülhetsz erre az oldalra, hogy az egyik gyermeked vagy ismerősöd kap egy Kinder tojást, melyből egy kis műanyag autót lehet összerakni. Ez történt velem is. A tojásban volt egy használati utasítás, amin egy webkamera volt… Én már ekkor éreztem, hogy ebből „agmenti” lesz, és lám megtörtént az első kereskedelmi kapcsolat köztem és a kiterjesztett valóság között. Nem szép ilyet mondani, de én már akkor sejtettem, hogy ebből cikk lesz…
A szori az, hogy a család valamely tagja elindul csillogó szemmel a webkamerával ellátott gép felé, hogy magához vegye a user experience legmagasabb fokát, mire a következőt látta az oldalon miután megnyitotta:
Semmit. Ahha. Semmit.
Miért? Sorolom az okokat:
- Chrome-ban nyitotta meg. / Nem jó dolog, mert a Chrome-ot bár nagyon szeretjük, de bizony nem erre optimalizálnak általában a fejlesztők. Ezt persze a vásárlónak nem kell tudnia. Rossz pont.
- Az ActiveX vezérlőt, mint egy .exe-t kellett letölteni / Jaj… Legalább ne .exe-t… Meg aztán ez egy gyerekeknek szánt oldal…
- Aztán futtatni… / A második jaj… Mintha egy kicsit sokat várnának el a látogatótól.
- Majd az oldal háttérfelülete megjelent, és elkezdett jó lassan betölteni „valamit”. Percekig… / Tudom, hogy sávszélesség kérdése, de azért ennyit várni nem user friendly.
- Aztán miután véget ért a töltés, megint elkezdett letölteni. / Igen, ez tényleg vicces.
- Ekkor kapcsolt be a webcam, amitől éreztem, hogy az elmúlt negyedóra nem volt hiába való. Viszont ez garantálom, hogy senkinek nem jutott volna eszébe, mert a „Töltsd le az útmutatást” dokumentáció úgy rossz, ahogy van. / Miért kell ilyet csinálni?
- Majd bejött az alkalmazás, amivel végül is ismeretlen okból nem sikerült játszani. Őszintén megmondom fogalmam sincs miért nem; de nem. Valahol a webcam-en keresztül történő beállításnál valami leállt, és többet nem történt semmi. Webcam kép volt, de más nem, sőt még az oldalon a gombok sem működtek.
Na ennyi. A felhasználói élménynek vége, egészen addig megvolt, amíg le nem ült az ember a gép elé, és utána garantálható, hogy valami eltört benne. Ezzel a kampánnyal elkövették szinte az összes hibát, amit AR alapon el lehet követni:
- Sok háztartásban nincs webcam. Nem baj; azért próbálkozzunk. Biztosan nem Magyarország kedvéért csinálták az oldalt.
- Sok gépre nehéz ActiveX-et telepíteni. Főleg a céges gépekre. Tudom, hogy kompromisszum, de próbáljunk talán Flash-t. Hátha inkább úgy.
- Gondoljunk a sávszélességre, mert az egy sarkalatos pontja a megoldásnak. Magyarországon a 4MB a legelterjedtebb sávszélesség, próbáljunk erre optimalizálni.
- Ha már mégis AR-t használunk, akkor az működjön stabilan. Nagyon el lehet rontani egy jól megírt alkalmazást azzal, hogy nem működik. A Total Immersion biztosan jól megcsinálta az AR részt, de nekünk felhasználóknak nem adatott meg, hogy ezt élvezzük. Akkor meg minek?
Azt hiszem ennyi. Nem akartam beszólni, csak gondoltam hátha találtunk az esetben olyasmit, ami majd később hasznos lehet. Akinek sikerült elindítania, majd meséljen, hogy milyen volt.
Üdvözlettel:
